Verzenden & retourneren

1. Verzending & Levering

Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk in huis te krijgen. Houd er rekening mee dat levertijden per product kunnen verschillen, omdat sommige artikelen uit eigen voorraad komen en andere rechtstreeks van onze leveranciers.

LET OP!: alle artikelen welke custom worden besteld kunnen niet worden geretourneerd, deze clubs worden op maat gemaakt voor de order.

Verzendkosten per land:

2. Retour & Ruilprocedure

Wanneer retourneren?
Als een product niet aan je verwachtingen voldoet, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice. Retourneren moet binnen een termijn van 14 dagen na melding en in originele staat (onbeschreven, ongebruikt, met binnen- en buitenverpakking). Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

Bij een defect:
We bieden kosteloze omruiling. Je ontvangt hiervoor een DPD-retouretiket per e-mail, daarmee breng je het product naar een DPD-punt naar keuze.

Terugbetaling:

• Binnen 14 dagen na ontvangst van de retour via jouw oorspronkelijke betaalmethode.
• Let op: we vergoeden het productbedrag, exclusief gemaakte transportkosten bij retourzenden.

3. Garantie

Jouw wettelijke rechten:
Volgens Europees recht heb je 2 jaar garantie op producten die bij levering niet conform zijn. Daarnaast gelden eventueel extra rechten onder Nederlands recht.

Acties bij defecten:
Ontdek of verwacht je een gebrek? Meld dit binnen een redelijke termijn (minimaal binnen twee maanden na ontdekking) aan ons. We lossen het kosteloos op door reparatie of vervanging.

4. Veelvoorkomende Vragen

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wij werken met meerdere voorraden, zowel ons eigen magazijn als die van onze leveranciers. Daardoor kan de levertijd per product verschillen. Bij elk artikel op de website vind je de actuele levertijd. Bestellingen die uit onze eigen voorraad komen en vóór 16:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.

Hoe retourneer ik een bestelling?
Mail naar [email protected], vermeld je bestel- en artikelnummer en wacht op een retourinstructie.

Wanneer krijg ik mijn geld terug na retourneren?
Binnen 14 dagen na ontvangst van je retour bij ons magazijn, via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wat geldt bij een defect product?
Neem binnen 2 maanden na ontdekking contact op. Wij verzorgen een gratis reparatie óf een vervanging.

Wanneer is retourneren niet mogelijk?
Bij gepersonaliseerde producten of custom clubs die specifiek op jouw bestelling zijn gemaakt, deze zijn uitgesloten van retourneren.